淘宝天猫秋水伊人官方旗舰店所购产品存在质量问题

2013-12-16 19:02:34 辽宁省李女士点击：次

订单号：439939354958096 我于2013年10月17日在天猫店铺购买了一款羽绒服，于10月20日收到货。因为当时的季节不冷，所以并未到穿羽绒服的季节。本月初（即2013年12月份），气温降低，我穿羽绒服的前后3天时间就有3个扣眼分别裂开了，于是第一时间联系了卖家，可是卖家以超过7天为由，不给解决，可是衣服不穿，又怎么能发现问题呢？我认为衣服有严重的质量问题，要求卖家同意退货，可由于多次与商家沟通未果，所以将卖家投诉到此315平台，希望网站能够为我们消费者着想，给予解决！