苏宁易购承诺下单次日到货 欺骗消费者

2013年12月11日在苏宁易购买了一个手机，下单显示12.13到货，下单后我13日通过网络在线服务和电话等方式进行沟通，每次都说还在明天到，请耐心等待。 在最近的一次电话沟通中，苏宁易购方面告知我，12月17日，一定到货，可是当天并没有收到货，没有任何解释，没有任何消息，与此同时，网络上一直显示的是13日到货。 12月18日，我再次联系苏宁易购，该著名企业客服告诉我今天晚上22点前绝对到货，结果我在这个寒冷的天气默默等待，结果等来的是失望和伤心。我并不要求退货，我只想要我回属于我的商品。请你们维护我消费者的权益。谢谢！