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苏宁易购送货严重超期 客服人员忽悠人

2013-12-18 20:50:28    宁夏区    赵先生    点击:

2013年12月12日在苏宁购买一台神舟(HASEE)精盾K570N-I5 D1 笔记本电脑,说是12月17日送货,结果当天等了一天,没有等到。收到日期说送货服务已改期,如有疑问请联系在线客服或致电4008-365-365。打电话到客服苏宁客服说已经发货,还给了一姓高的的送货师傅的电话送货人员:李波18209672001 打了后师傅说东西压根没到仓库他那没有收到,我就纳闷了 然后再给客服打电话了好久终于通了然后客服说到银川了,说那天货到已经天晚了 怕打扰我,我晕。后说又换了个叫高强的送货师傅电话18609515627,打过去电话已经关机,连续打按了2天都是如此。继续打电话给苏宁客服,说耐心等待,帮我联系,客服打来电话说系统升级还要等,还要耐心等几天,我说算了退款吧,还以各种理由推脱。说是客服不给办理退款!真能忽悠人啊

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