苏宁易购商家不发货

2013年12月4日晚苏宁易购上有货下单购买nikon D90单反套机及配件网银付款成功，订单号：3005432212。苏宁易购系统承诺7日到货可到门店自提。现在12月13日，苏宁已各种原因推拖，不送货。期间多次咨询投诉送货，均未得到准确答复。 现在申请消费协会权益保障，要求赔偿如下： 1. 要求苏宁尽快送货。 2. 赔偿损失：违约金商品价钱4985.8RMB+5%商品价格的每天的务工及精神损失费。