苏宁易购质量问题拖一个半月不退款

我于2013年10月26号在苏宁易购购买华硕X550CC笔记本电脑，于11月3日收到，收到后电脑开不了机，立刻送往苏宁门店，申请换货。一星期后，11月8日，苏宁要求我去华硕售后开鉴定单，我又去门店把电脑拿上开好送回去。当天提示我换货申请已提交，预计11月18日到货。之间打电话问过两次都说18号会送到。18号联系苏宁，告知我就没有发货，要28号才能到货。19号苏宁客服又联系我说没有货了只能退货。之间投诉他们要求赔偿，答应赔偿200元易购券，也收到了。我就同意了退货，并把发票也送到了门店。是25号告诉我已办理退货申请，26号送的发票，我也从新在当地电脑城买了新电脑，等他们退款。 结果等到现在，他们以系统升级为理由，拖延到现在不给退款，已经拖了一个多月了，一直不处理。太过分了 ，继续要求赔偿，先是让我白白等换货，白等了20多天，给了200元券，还要在哪里买东西能用。现在又耽误我20天！要求赔偿经济损失！