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优酷会员服务会员体验服务到期后直接续费

2013-12-08 09:30:26    浙江省    胡女士    点击:

本人在优酷网上体验了0.01元的会员服务到期后,优酷网直接将我的会员服务续费,并从我的银行卡账号上收取会员费15元,我并不需要此项续费服务,而且在续费以后还没有使用该项服务,我要求优酷网进行退款并取消会员服务,但是他们不同意,并提出在体验会员服务时页面上有出现过续费的勾选项,我当时确实没有看到,如果我看到,并默认的话我是不会提出退费要求的。再说了,直接从我的银行卡扣钱,都没有经过我的同意,太没有安全感了,就单凭这项我都觉得我可以报警了,当时我支付0.01元的时候是使用的支付宝,他们如果直接从我的支付宝里扣钱我可能还安心点,但是这种行为实在让人无法接受。

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