我于2013-11-10在京东下了个订单，其中一个订单的牛奶和湿巾都是搞活动特价买的，牛奶当时129元，湿巾当时12元，还有可达怡，下单后，迟迟不发货，打电话问就说发了，后来总算说什么途中出了问题送不到了，但是要我取消订单。现在这三件商品牛奶已经要188了，湿巾17元，可达怡没变但是没货，这摆明了是欺骗消费者。他现在要我取消原单重新下单，问题是我取消原单重新下单之间的差价你得赔给我吧，京东反正就是一句话要先取消才行，问题是我取消的话，你等下说我是自愿取消的，不管了呢？ 下面是邮件信息： 您好，这边您的订单这边取消手机红包是系统返还，如果是系统异常返还不了，才需要申请积分，谢谢。 发件人: eni100@21cn.com [eni100@21cn.com] 发送时间: 2013年12月8日 17:34 收件人: 蒲莉琼 主题: Re: 答复: 答复: 答复: 答复: 答复: 答复: 你好，我的订单840613897到货了，可以发货了吧 那是不是不重新下单我就永远得不到我要的商品，重新下单是不是要我又另外支出费用，还是你们先把费用退给我再支付。商品无法发下来不是我的责任，我就算重新下单了谁又能保证你们会给我发货，如果又出了你们所谓的问题，我是不是又得重新下单，那我到底要出多少钱，下多少单才能收到货啊？ 现在的问题是你们的流程有问题，你发货出了问题，责任不是顾客造成的，凭什么要顾客重新下单，再次支付费用。 ------------------ 原始邮件 ------------------ 发件人：蒲莉琼 时 间：2013/12/08 16:52:21 星期日 收件人：eni100@21cn.com 抄送人： 主 题：答复: 答复: 答复: 答复: 答复: 答复: 你好，我的订单840613897到货了，可以发货了吧 您好， 2013-11-10 20:29:57 上车扫描，送往长沙二级分拣中心途中 这个是订单信息的，这边这个订单无法往下操作了，商品所以因此才让您重新下单的。谢谢。 发件人: eni100@21cn.com [eni100@21cn.com] 发送时间: 2013年12月8日 16:50 收件人: 蒲莉琼 主题: Re: 答复: 答复: 答复: 答复: 答复: 你好，我的订单840613897到货了，可以发货了吧 “全部到货这个订单也发不了”我应该没理解错吧，就是全部有货了也不会发货给我是吗？ ------------------ 原始邮件 ------------------ 发件人：蒲莉琼 时 间：2013/12/08 16:37:28 星期日 收件人：eni100@21cn.com 抄送人： 主 题：答复: 答复: 答复: 答复: 答复: 你好，我的订单840613897到货了，可以发货了吧 ，这边订单有物流信息，就是商品遗失，现在下传不下来了，谢谢。 发件人: eni100@21cn.com [eni100@21cn.com] 发送时间: 2013年12月8日 16:35 收件人: 蒲莉琼 主题: Re: 答复: 答复: 答复: 答复: 你好，我的订单840613897到货了，可以发货了吧 那如果全部都有货了，你们会不会第一时间帮我发货啊，我很担心哎，总觉得一个这么简单的问题你们都解决不了，就想这样一直拖下去。 ------------------ 原始邮件 ------------------ 发件人：蒲莉琼 时 间：2013/12/08 16:27:29 星期日 收件人：eni100@21cn.com 抄送人： 主
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