苏宁易购一直不发货

2013您11月12日，在苏宁买的冰箱到现在还没发货，客服说一周之内发货，目前没有任何动向，苏宁这么大一个公司，如果没有现货就不要卖这么多出来，拿我们顾客当什么，等了都快一个月了，还是没货，有些地方又在销售此款冰箱，希望能立即发货，