腾讯英雄联盟无故封号

我昨天很正常的和以前一样玩游戏，但是后来说上不去了，封号1个月。经查询说是管理员上号发现我用第三方软件刷金币，非常气愤，给客服打电话咨询，说是管理员登陆，查过登陆记录说是当天晚上11点在哈尔滨有上线记录，也不知道是管理员上的还是盗号的，但是我绝对没有用过，太冤枉了，恳求315消协帮助，谢谢。