百度团购质量问题

本人在百度团购购买多张联通充值卡卡密，陆续发现有卡密错误，无法正常给联通手机充值，于11月18日通过百度团购官方客服电话4000998998投诉该问题，客服人员回复3个工作日处理，3个工作日之后没有得到回复，又拨打该电话咨询，告知3-7个工作日处理，7个工作日之后仍然没有任何工作人员主动联系。此后本人多次拨打该打电话，客服人员多次承诺让相关人员跟我联系，时至今日也没有任何人跟我联系给我调换正确卡密或者进行退款，哪怕是主动告知处理进度都没有。。。作为一个团购导航网站，连自身团购产品问题都无法在规定时间内给客户解决，更何况是处理其他团购网站的产品的投诉问题。卡密错误本身就给消费者使用造成不便，多日不解决就是圈钱诈骗，要求马上更换正确卡密，赔偿消费者损失。