苏宁易购漏送货物 并迟迟不给解决问题

11月12日在苏宁易购下了两个订单，购买帮宝适拉拉裤14包（每个订单7包），订单号分别是7005168431、7002351005. 11月17日苏宁送货，因家里没人申请延期送货，故当时并没有把收货的验证码提供给送货人员。 11月18日苏宁再次送货，却只送了一个订单的货物。可是在网上却显示两个订单均已送货，其中订单号7002351005的货物显示17日送货完成，7005168431是18日送货完成。 11月19日与18日的送货人员电话联系，说是只收到我的一个包裹（就是我收到的那个）；与网络在线客服联系说是货物漏发，给我申请补发并于20日在给我补送货物。 11月21日，货物依然没有收到，联系网络在线客服，没有解决结果。与电话客服联系，承诺24小时内反馈处理结果。 11月23日，没有任何人给我反馈结果，故我又致电苏宁电话客服，承诺第二日上午10:30前反馈结果。 11月24日下午，没有任何人给我反馈结果，故我又致电苏宁电话客服，承诺下午16点前反馈结果。 结果直到11月25日，仍然没有任何人给我反馈结果。 苏宁易购漏送货物，并迟迟不给解决问题。