易迅网硬盘丢失

我是上海市松江区的一名消费者，2012年11月22在易迅网上购买了一台东芝笔记本电脑，发票号：07241491。2013年9月初电脑出问题，提示CPU风扇停转，要求立即关机送修，当时也意识到备份的事，但是因为这个问题也没法备份硬盘。因为在保修期内易迅有送修服务，所以就打400电话报修后让他们拿去维修了。电脑数据对我们家非常重要，关系到家里人的工作，学习，生活，还有很多隐私照片，账本，发票，合同，借据，水电线路图等，9月中旬问过易迅维修进度，强调数据重要性要求能尽快拿到电脑，对方回复还在维修中，请耐心等候。后来等到10月初拿到电脑，发现硬盘恢复到了出厂设置，连分区都没有，我的数据居然全部丢失了，看了东芝维修单，单号：1073403，维修日期是9月24号，之前我都打过几次电话催过易迅了，而且都说明了电脑数据的重要，因为当初没法备份，想风扇坏了换一个很快的。结果是让人吐血，所有数据全部没有。我当时就傻掉了，马上去打电话给维修站，工作人员说当时和易迅说明过，硬盘坏了，要更换，问有没有备份，易迅说已备份，维修单上确实在是否备份栏上勾了已备份，。易迅居然没有通知我这个事情，虽然之前一再强调了电脑数据对我的重要性。这种不负责任的行为给客户照成了巨大无法弥补的损失，当时气的要命马上他们联系了，刚开始对方还狡辩是东芝的问题，大概后来又没理了，因为我没有联系过东芝维修客服，他们也没有我的联系方式，只能承认了过失，但是当我提出赔偿时，居然厚颜无耻的说赔300积分，后来500，最后800,800积分只值80元，够打个出租车。现在是个地球人都知道这是极不合理的，我向他们索赔2649笔记本的价值一点也不过分。像易迅这样全国知名的大型购物网站怎么如此不负责任，如此没有企业责任感，如此对待客户。记得我在淘宝上上次买的一双鞋才50几元，出了质量问题，里面有个小钉子露出来戳到脚了，哪家店主都主动给我赔偿了150元，易迅难道连一个淘宝的小商户都不如，现在看，确实是这样。如果能换回我的硬盘数据我宁愿倒贴他2000元都可以！！！我向上海市消保委投诉了，尽管他们也非常同情我并与易迅去交涉了，但是后者根本不是一个负责任有担当的企业，还是对我的赔偿置之不理，只答应赔80元，尽管他们在电话里一再承认是他们的问题，请我谅解，但是他们本质上根本就是藐视消费者的，我们都处于弱势地位，上海消保委也表示他们与易迅的沟通无果，要给我结案，还建议我继续向工商部门反映问题，工商那边我肯定还要申诉 的，今天在网上查到了315质量万里行的网站，这个节目以前电视里也都看的很有影响力，所以在这里我想315质量万里行求助，希望都到回复，请你们帮助我，谢谢！