在京东商城购买了一双42#浪克牌皮鞋收到的货是鞋盒标明是42#里面装的是41#的鞋（事后发现）。 订42的皮鞋发41的货，这么简单的问题都回出，实在让人接受不了！京东怎么能有这样的服务?家人代收，看包装坏一点也不碍事，盒子上也写着42#就收了，第二天我早晨上班穿上到单位感觉很紧，以为是新鞋紧一些，后来脚痛的很厉害，仔细查找原因，竟是鞋小一号！太让人吃惊了！竟然能出现这么弱智的差错。上着班也没鞋换，大脚趾关节夹的很红，非常的痛，第二天骨头还痛呢！第二天天没敢穿这双鞋上班，到单位着装还不合格！因为是晚上所以向商家网上询问，答复是每天发几百双鞋难免出错！上帝啊！出错是应该的???更难以接受的是京东商城的售后也这样解释！！！实在是“忍无可忍！！！”你们百分之一的问题到我这就是百分之百！！！坚决向京东提出双倍赔偿！这么差的服务必须要付出代价！以后才会有提高！不断投诉两个月，多次电话客服都说向上级反映问题，拖来拖去就是不解决问题。约一周前有客服给我打过电话，我让她解决不了向上级反映我的问题，结果是每次客服只是打个电话没解决任何问题就无声无息了！这是京东商城的客服吗？？？ 问题： 1. 对客户不负责任，对第三方没有约束不能保证商品的质量 2. 投诉没有任何反应就关闭了投诉 3. 对客户损失漠不关心，只考虑他们自己有没有损失 4. 把客户在京东与商家之间来回踢 5 .网上客服与电话客服配合默契就是不能解决问题 6.只有消费者失误他们不负责任的制度而无他们自己失误对消费者负责的制度 7.在京东购物第二天就发现问题，应该京东负责解决，不能把客户推到商家 坚决要求京东商城双倍赔偿同时公示对消费者负责的相关制度！！！ 希望中国质量万里行这个平台能帮助消费者，并能约束企业承担应该承担的责任，对消费者负起责任！ 谢谢！
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