购买商品后告知无货

我在想苏宁易购上买电视，买的时候明明是有货，可以付款，我已经付款了，等了2天告诉我没有货，现在在去网站看我这个地方显示无法销售，我要求退款，他说已经给我处理了，让我等3-7天