珍爱会员费问题

本人在2013年11月1 9日白天接到珍爱网客服电话，以升级VIP会员尽快找到男友为名，提出升级为付费会员。为客服人员的热情所感染，聊了很多人生、家庭以及择偶方面的问题。 下班后客服又打来电话，继续谈及升级付费会员的问题。我个人因与前男友分手也有一年多时间，而前男友在不久前也有联系复合之意，只是我还处于犹豫期。当客服连续一个多小时用推心至腹的方式，谈及婚恋及家庭问题时，确实也被其所打动。后期其不断谈及升级付费会员时，我很犹豫，要求给我考虑的时间，但其言辞肯切，加之时间已晚。考虑个人年龄也很大了，所以在一种迷茫状态中，同意付费。付款成功后，客服人员随即挂断电话，说是去申请延期的活动，当晚也就没在联系。 2013年11月20日，即转天，前男友与我联系，恳切要求复合，想想毕竟曾经相处过，对方又很有诚意，也就同意了。当天下午，我即与网站取得联系，提出取消付费服务，在此期间我并未使用网站任何服务，网站也未再与我联系。但网站最终给出的答复是，相关条款规定不能退费，要求继续使用服务。但我付款时，客服并没有对所谓相关条款有过任何提示。 我认为客服在要求付费时，不给客户任何思考的过程，本身已经有话术销售的倾向，事后又用没有任何提示的条款来拒绝退费，严重侵害了消费者的权益。希望珍爱网站给出能让人接受的解决办法，而不是把所有的责任推给消费者。