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国美在线红券到期不通知导致本人损失

2013-11-19 15:04:25    北京市    于先生    点击:

2013年10月18日本人在国美在线下单购买机油等产品共600元,获得150元国美红券,产品于2013年10月21日送达,22日通知获得红券。 2013年11月19日本人收到一条红券即将过期的短信提示,至国美在线查询发现此短信通知过期的红券是一张5元红券,在已过期红券中发现之前获得的150元红券已经过期。 1.国美在线活动中提示红券有效期为30天,本人于2013年10月22日接到通知获得红券,则红券的有效期应为2013年10月22日至2013年11月21日,而刚刚我查询得知有效期至2013年11月17日。 2.如果以订单生成日期开始计算的话国美在线并没有在本人150元红券过期前对我进行通知(之前电话联系过客服,其明确告知红券会在到期24小时前短信通知) 综上所述国美在线应该对本人损失150元红券进行补偿,或对本人已过期的红券进行恢复并延延长使用日期。

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