订单号：454542745381800 购买行车记录仪原价1298元双十一期间折扣销售。到货后发现与当时描述的配置不一样。64G内存根本没有。商家解释当时购买的就是无卡版。可是他们在网店上宣传的就是64G内存的产品。本人只想让他们提供与产品配套的内存卡给我，天猫客服给出的解释是可以申请仅退款不退货。本人按照天猫客服的解释申请退款后商家拒绝处理。天猫客服必须要等到5个工作日后才能介入，本人觉得这种处理就有点像推诿了。商家已经拒绝了为什么还要等到5个工作日呢？ 还有天猫的这种促销模式是不是也有问题呢。有能力办这类型促销就办，没有能力就不要办。搞来搞去都是消费者受罪。 希望政府帮忙处理这种虚假宣传的商家。谢谢
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