上海天游软件有限公司故意封号

11月6号本人一天游戏都没在线，他说我使用第三方软件，也就是外挂，然后把我号封了，那个号06年注册使用的，投入的感情金钱可想而知，最近1个月花的更多，对方不给解释，直接封号，打客服电话态度很差，也不给说明，也不出证据，就给封了，说什么都没用。本人确保号没丢，他说的时间不在线。