当当网九阳旗舰店未发货 却改订单状态

2013年9月27日在当当网，九阳豆浆旗舰店购买豆浆机一台，并付款，十月底豆浆机尚未发货到，但是当当网上订单状态已修改为 已收货。联系当当客服和九阳豆浆机客服各四五次，均没有任何回音，终于在11月10日退款至账户，后来查询，快递费没有退回来，而且每次客服都说第二天中午会有客服联系我，却再三欺骗消费者。曝光。