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当当网自行取消已付款订单 欺骗客户没货

2013-11-15 18:45:58    浙江省    丁女士    点击:

订单号:6988990806, 11月9号下单付款, 13号发货, 仅短信通知有部分因库存变动导致缺货. 上网查看订单, 才发现我最想订的两套书被取消了. 书的链接如下: http://product.dangdang.com/23287773.html.我购买时系统并没有提示缺货, 当当网隔这么久发货, 期间也没有电话或邮件通知这套书没货要取消. 客服的解释是发货时库存变动缺货, 因此就取消了订单. 但是事实并非如此, 这几天我每天上去查看,自始至终这套书都显示浙江地区有货. 这是套畅销书, 就算没有货, 进货也非常方便. 我现在还是需要购买这两套书, 但现在当当的价格是69折,而我9号下的订单价格是5折,2套书相差26.4元.当当网为了多赚26.4元, 把卖便宜的订单都取消掉, 这样做真是太恶心了! 我要求当当网把这个差价补给我, 相当于我还是用原订单的价格继续购买这两套书.希望315网站能帮我们维护合法权益。谢谢!

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