在限定时间内没有将购买的完整手机话费充入本人手机，并且在我跟客服交流的同时，客服存在忽悠客户的态度，客服表述意思就是给你少充钱了怎么样！我要求在时间上给予赔偿，并且公开道歉。 情况描述: 我在京东上买了500元的手机慢充，订单上写的是48小时内会充值完成，但是48小时内只冲了490元，在超过96小时候我打电话给京东客服，客服态度恶劣，并且有涉嫌忽悠客户的可能。 作为一名消费者，我觉得我不是个别情况。我希望京东出面道歉。 作为弱势群体，我有权利怀疑，京东此种行径为恶意行为。我个人要求理赔。 证据为手机里面的充值短信，跟京东帐号中的购买记录。 作为消费者有被违约的状态，并且一纸法院传单，被赔的一塌糊涂。那作为商家就可以恶意违约，并且事后态度恶劣吗？
京公网安备11010502034432号