苏宁易购多次不通知客户私自延迟货物送货时间

我于2013年11月10日在苏宁易购上买了“美的电压力锅W12PLS503E”，当时写的预计送达时间是2013年11月14日，考虑之后觉得这个时间还可以接受就付款了。可是下单之后，到14号那天，我在网上查的改期到了2013年11月17日，而且苏宁没有以任何方式通知我。之后我问了在线客服，在线客服只是说“您好 这边帮您的信息上报反馈 预计24小时会有工作人员为您处理”，但是之后我仍然没有接到任何回复和苏宁方面的信息。我是一个比较宽容的人，考虑到双十一物流可能真的很紧张，我就忍了，耐心地等到2013年17日。可是到了这一天，我在网上查到，送货又改期了，直接改到了2013年11月28日，从订货到今天我没有收到苏宁易购任何关于“美的电压力锅W12PLS503E”送货改期的电话或短信咨询。多次咨询在线客服，在线客服也用一些消费者根本听不懂的语言进行回复，极其不耐烦。 特此投诉，强烈要求苏宁易购方面给予合理的解释和处理，并进行相应的赔偿。