迅达群发软件用了几天就用不了 客服不给解决办法

10月19日花390元买的群发软件，11月9日上软件提示网络不通，联系客服好多天，一直都说查找原因，再不就是服务器维护。直到13日联系上客服，客服给我传了一个新版本，让我卸载旧的，再装上新的。但是结果还是不好使，直到今天15日，我自己找朋友测试（期间迅达方面没有想办法去主动解决问题），电信线路可以使用，网通线路不能使用。 可重要是，我们买软件时就在办公室试验的，好使我们才买的；现在他们给我个新版本用不了，找客服，客服无法解决。解决方法很简单的，1是让软件在办公室可以用（毕竟当初买的时候就在办公室试验的，好使才付的款）；2是退款。 一谈到解决问题，客服就不说话，所以才到315来维权的。