京东商城无故不发货建议我退款

2013年11月6日在京东商城购买FISHER PRICE 费雪 欢乐成长之脚踏钢琴健身器W2621，当天就已经付款完成交易。6日商家物流信息也显示已经发货出库。物流信息如下：2013-11-06 13:56:58 您提交了订单，请等待系统确认 客户 2013-11-07 15:20:13 第三方卖家已经开始拣货，订单不能修改 迪宝玩具专营店 2013-11-07 15:20:14 您的订单已经出库，等待发货 迪宝玩具专营店 2013-11-07 15:24:46 货物已交付国通快递,运单号为2328088303 迪宝玩具专营店 运单号为：2328088303 2013-11-07 18:19:50 普陀桃浦 的收件员 王玉东已收件 国通快递 2013-11-07 18:19:51 由普陀桃浦 发往 上海分拨中心 国通快递 2013-11-07 22:27:26 快件已到达上海分拨中心 国通快递 2013-11-09 00:02:24 由上海分拨中心 发往 普陀桃浦 国通快递 2013-11-09 08:14:31 快件已到达普陀桃浦 国通快递 2013-11-09 21:55:58 快件已到达上海分拨中心 国通快递 2013-11-10 23:03:14 由上海分拨中心 发往 普陀桃浦 国通快递 2013-11-11 07:58:01 快件已到达普陀桃浦 国通快递 送货方式：普通快递 知道13日信息也没有更新，联系了十几次京东客服，客服都是说给我合适，最后，每一个客服人员都说我反映的情况没有记录，重新给我合适，11月15日点击了一个早上的客服页面都是以繁忙原因，没有进入客服反映的页面。知道15日16点，才联系上客服，客服直接告诉我：京东客服16:18:52 POP部-POP开放平台-常规 2013-11-14 13:44 迪宝玩具专营店 回复工单 此单已经退回。不知何原因 回复方业务类型：商家已发货，物流信息停滞无更新。京东客服16:19:20 建议申请退款哦。