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淘宝天猫康之家大药房旗舰店出售成人用品假货

2013-11-12 22:15:55    河北省    吕先生    点击:

订单号:445759960233589 首先,我要投诉天猫卖家康之家大药房旗舰店出售的 (冈本 纯组合装 7盒共49只 避孕套 成人用品安全套 超薄 正品包邮)为假货,我是在聚划算的时候买的。收到货10天之后,我打开了一个,立刻散发出一股劣质橡胶的味道,街边1元1个的都比这个味道好。商品评价里有很多人都证明是买到了假货。虽然我无法提供证据,但是我可以去正规商店买一盒正品来与这家店卖的商品对比。 我还要投诉天猫的不作为,我在天猫申请了退款,天马客服让我在48小时内提供“品牌方的检验凭证”,否则超过时间之后我将不能再申请退款。先不说,我们普通老百姓怎么出示这个所谓的品牌方的检验凭证,就算我们有这个能力找到品牌方,品牌方也没有义务给我们免费检验,并出具检验凭证。而且,这期间产生的费用,误工损失,谁来承担?我希望天猫客服应该专门成立一个质量检查小组,专门来应对这种情况,如果检测结果显示是假货,费用由出售假货的商家承担,并履行假一赔五的承诺,如果是真品,那么费用由消费者承担,并对商家道歉,并回复商家的名誉。天猫客服现在的这种方法是一种不作为的方法。天猫的宣传口号就是只卖正品,出来问题,让我们消费者自己买单,而且还是很苛刻的条件,这本身就属于一种包庇行为。是一种无视消费者权益的行为。

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