凡客诚品网购后变无效订单

做为凡客的老用户，这次让我非常失望。11月7日凡客商家kingcamp搞活动，买了两双鞋子共计79元，付款成功且凡客给发邮件确认了，但是昨天11月11日莫名其妙成了无效订单，同时受到邮件说密码泄露或者缺货。但是凡客成品网站明明有货，价格是199元。找到凡客客服说法是系统有问题，商家实际上没货了。这是与网站上面的货物不相符的。非常失望。希望凡客道歉并给我发货。