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京东商城“满减”优惠恶意欺诈

2013-11-12 09:12:19    湖北省    王先生    点击:

本人于2013年11月9日在京东购买了一台打印机,链接为:http://item.jd.com/118340.html 在下单时页面上显示有优惠活动“满1000减60”(现已结束,但咨询客服可确认)。 在与其他网商如亚马逊等作比较后,考虑到京东有此项优惠,故下单。 付款流程中并未有任何关于如何领取和使用该优惠券的提示,付款金额亦未自动扣减,于是本人以为此次活动与以往参加过的优惠活动一样,为交易完成后再返券。 然而,在交易完成后,本人登录京东账户依然未看到优惠券信息,故询问客服,得知该优惠券必须在下单之前领取使用。 本人对此表示强烈质疑,要点: 1. 从正常逻辑出发,没有顾客会明知有优惠券而不使用,除非他不知道方法或错过了时机; 2. 京东在商品页面如此明显标注出优惠事项,而进入下单流程后却闭口不提,明显是想借此促成客户下单,而又抱有侥幸心理不愿承担对应义务; 3. 本人在询问客服的时候,正好有另一顾客也提出相同的问题(见截图资料),并对此同样表示疑惑。可见,该问题绝非本人个人的理解能力缺陷造成的,而是京东对此澄清不明,甚至是故意借信息隐瞒来谋取非正当利益。

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