淘宝天猫乐动运动专营店鞋子出现质量问题

订单号：415256985072436 九月初我在天猫乐动运动专营店买了一双耐克的气垫鞋，穿了两个月气垫就坏了，走路嘎吱嘎吱响。通过仔细观察我发现鞋底有开胶的情况，因而向店家申请售后。而该店售后人员硬说我是自己穿坏的，开始提供维修脱胶部分的服务，后来连开胶都不承认。在申请天猫客服介入后，至今没收到消息，恳请还我一个公道。