淘宝三金官方旗舰店商品使用后出现脸部右侧红肿 淘宝无作为

订单号：447751159150835 本人在10.31号购买了3瓶三金漱口水，使用后第一天无反应，第二天两腮明显出现疼痛，第三天下午右边脸侧出现红肿，停止后逐步有所减轻，商家客服推卸责任说是调理期建议继续使用，我的脖子都肿了还继续使用，不是无良商家还是什么，跟淘宝客服反映情况，其把问题让我们直接跟商家沟通，沟通成本谁来承担，而且我是直接跟淘宝接触的，凡事我们私下沟通，淘宝又扮演什么角色；淘宝只是一味圈钱，不顾消费者权益，对商城用户的商品监督力度不够，严重伤害我们消费者对淘宝品牌信任；在利益的趋势下，淘宝可能会与商家狼狈为奸，侵害消费者权益；