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淘宝团购喜年华店铺卖家不给予发货

2013-11-07 18:45:18    湖北省    彭先生    点击:

订单号:444373844594894 事件详细情况:2013年10月25日与淘宝团购喜年华店铺购买耐克跑步鞋一双,前期已通过旺旺(淘宝的通讯软件)告知商家订单里的鞋码错误并重新告知商家准确尺码,在收到货品后,发现还是与告知商家的准确的尺码不符,通过和卖家协商,卖家同意给予给换,双方各承担各自的邮寄费用,但卖家收到邮寄商品后要求买家(我)承担所有的邮寄费用才给予发货,如买家(我)不承担邮寄费用,则不给予发货。(此行为可视为威胁消费者)在要求淘宝介入处理后,卖家还是始终不给理睬。淘宝官方做为中介商,在商户与消费者的交易合同中,无法起到制约商户的能力,存在严重的渎职行为;不给予消费者公平的裁决和处理商家违约和欺骗消费的行为;在买家(我)尽到投诉商家发布虚假商品链接后仍不处理卖家的行为;可视为默认商家在淘宝电商平台发布欺骗甚至诈骗消费者钱财的信息的行为。严重违反国家中介法和消费者保护法。 投诉诉求:由于此商品为优惠卷购买,希望给予适当时违约赔偿和损失赔偿:具体赔偿要求如下: 1:货物实际支付款:188元 2:买家回寄的邮费:15元 3:电子优惠卷:50元 4:补偿性违约金:若干(根据国家实际违约条例进行赔偿)

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