腾讯QQ网购迟迟不退款

10月24号那天在qq网购上看中了一件衣服，就下单买了，单号是1000000101201310231150084698，结果那商家打来电话说衣服有瑕疵，不能发货，要我退款，不能调到货打来电话，没有把有瑕疵的衣服给我发过来，我觉得商家还是不错，我就同意了，晚上就退了款，但后面商家没有动静了，我就去催了催才在10月26号把退款处理了，后面就说退款成功了。可是，我却没有看见我的财付通上或者支付宝上有钱回来，我想时间可能就久一点吧，但后面10月30号了，都过了4天了，还是没动静，我就去找腾讯的客服，客服说这是qq网购的消费问题，要我打电话过去问qq网购的客服，我就很奇怪，这腾讯购物怎么一个推一个的，不是都是一个购物网站吗？而且那客服电话还是长途，我还是打了，打了电话里告诉我会尽快处理的，要我再耐心等等，好吧，我就又等了4天，后面又打了电话，还是说正在处理，这现在都6号了，这个退款一直11天了，还没有处理好！！这腾讯购物是扣钱快，退款比蜗牛还慢吧。强烈要求qq网购改善他们的售后，售后的处理如此拖沓，效率低，伤害消费者的利益，还有请马上把钱返还到我的账号。