上品折扣网已付款不发货

我于10月23日在上品折扣网购买一件衣服 后至今一直显示正在发货 上品保证1~3天送达就算了，联系不上，电话一直打不通 唯一通话两次客服都没有解决问题。 一直到现在，10天付款了的东西无影无踪。没人理会