盛大网络游戏随意控制玩家帐号

10月30日下午收到10690882信息您账号久未使用静密 为了帐号安全 你的静密登录功能已经关闭。 有什么权利关闭？导致我等待10小时上不去 甚至更久 联系客服人员叫我等待48小时 这48小时谁补偿我的损失 有权利屏蔽吗他们？操作失误就说48小时在开 这48小时怎么整