京东商城拒开发票

在京东商城购买6万余元电子礼品卡，下订单之前和京东大客户服务代表王瑶多次沟通，要求统一开具发票。 该服务代表王瑶为我们开通企业账户，但是明确表示拒绝开具增值税发票，此投诉理由其一。 投诉其二，下单前我们明确表示需统一开具发票，并完全按照王瑶指示进行下单，但是支付完成后发货，送货上门的（京东发货寄往我们各地分公司）全部都邮寄了发票，并且都是“个人发票”，事后跟王瑶沟通，她表示是系统bug，要求我们将收到的“个人发票”自费快递至其要求地址重新统一开具发票。但是我们分公司代表收到“个人发票”后误销毁，导致部分“个人发票”无法寄回。因此京东商城表示，已经开具“个人发票”，如果要重新开公司抬手发票，必须将原“个人发票”寄回，但是京东商城系统bug导致误开票在先（有邮件证明王瑶亲口承认），京东商城拒绝补开发票！特此投诉，要求其赔偿相应损失！