pps游戏平台客服服务不到位

首先，我是pps游戏平台的一位玩家，我玩的游戏是街机三国在本月的25号早上我号被人骗了，因此我用安全措施里面的手机绑定发送了短信 需求验证码，收到验证码之后改回了密码 进号一看有很多东西都不见了而且还被人设置了二级密码 这个二级密码也是这游戏里面很重要的 但是被人恶意给设置，使其游戏里面的操作非常不便，于是我就去客服寻求帮助 客服要我填写表格来申诉来核实身份，依照他的意思我填写了表格 并且交给了他，但是客服跟我说的是审核没有通过，充值卡卡号不对，试问 有谁会把充值过的游戏卡给留下来 钱已经充了 一张费卡谁还会留着，支付宝的充值记录我是有提交的 唯独少了些充值卡就说我无法证明归属，我跟客服说查询此帐号注册时的ip地址就能确定归属 另外25号被骗子登录过这号，就算是骗子也是同一地区 那么ip也是不同的，所以注册时所在ip无疑绝对是号的主人，我不得不说pps游戏平台的工作人员脑子里都只有一根筋，客服否定我的说法，之后我在他们游戏平台上看到了投诉邮箱 我写了一封邮件发送给了客服主管，但是客服主管没有回应，就算没通过也得回应啊 这是最起码对游戏玩家的尊敬，我还去pps游戏论坛上发布了我的问题 我进了我所玩游戏的那个论坛，里面到处都是问题 到处都是谩骂 有谩骂客服的 有谩骂论坛版主的 我很不解，花了一部分时间看了下帖子 发现这个论坛的管理员根本就不管玩家，里面没解决问题都是被锁贴了 只要被锁帖其他人都没办法回复和发表意见 就几百张帖子 百分之80都被锁帖 有开挂的不封号的，说明你们平台的工作人员也很散漫，有人举报就封 没人举报你们不会自己查吗？另外帖子里面还有玩家发布无故被封号的 游戏进不了等问题，很多很多 我泄漏游戏帐号和密码是我自己的问题 但是你们给我的处理结果我不认同，我已经有很多损失了 还给我封号处理 真正开挂的不去封，偏偏来封我们这些都到损失的玩家，这样长期下去还会有忠臣的玩家来你们游戏平台玩吗？此外我想对所有游戏的玩家说 不管你是玩网游的还是玩页游的我想玩网游一定存在很多问题 但是一个页游比网游的问题还要多 你们只要去pps论坛街机三国看下就能知道是什么情况了，问题一堆一堆的的都没有解决 玩家们都很亢奋 玩家们的保障在哪？我希望pps游戏平台给我一个合理的解释并且期望你们能够改善服务