三星S939手机存在质量问题

尊敬的315投诉网主管： 我于2012年11月5日购买了三星S939手机，于2013年10月出现了频繁死机现象，每天死机十多次，后于销售商处重做了三次系统，故障依然，经互联网查询，该款手机存在设计问题，现请求退货退款也行，更换产品也行。 望给予解决为盼！