网易魔兽世界霸王条款 无证据封游戏账号

我的魔兽时间账号 无缘无故被网易封停。网易163邮箱上发信件说我的号使用了第三方软件给封了 日期是2013 10月23号左右！信件说我2013年10月10日用了第三方软件！ 知道此事后立马致电客服 我让他给我发了证据证明我使用了软件 她说没有 ！ 说他们公司不会错的 ！说我用了 我就是用了！ 还说如果我没用 就是号被盗了 ，别人用了 ！ 我问她你们魔兽世界异地登陆锁号系统是不是摆设！ 他说锁好是随机的 ！ 几经交涉未果 ！让我去提交表单解冻！ 前前后后提交4次 , 改公司都是系统回复一封不可回复的邮件 说维持冻结 ！期间也位提供任何可以让人信服的证据出来！ 更为好笑的事 知道今天 我的账号依然可以自如的 上 下 游戏 打副本 ， 组队，等等一切行为！（我会给你图片证明） ！ 我认为该公司的一切行为都抬霸王条款了 根本不给消费者一点权力维权！ 独断独行 ！希望认真审核 ！给与消费者最起码得权力！