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淘宝天猫商城售后维权完全不顾消费者利益

2013-10-26 09:30:09    福建省    郭先生    点击:

订单号:401160064812583 我于8月15日在天猫商城的德生堂大药房旗舰店购买血糖仪及试纸,使用两个月后,发现血糖仪试纸的外包装写着,开瓶后三个月后失效。而卖家在宝贝描述页面根本没有标出告诉,没有任何相关信息说明。 如果说,我是在实体店购买,那的确是我自己的问题,没有看清楚就买。但是这是网购,卖家有义务有责任,将详细信息写在宝贝描述里,如果宝贝描述不能作准的话,请问我们还能在淘宝买东西吗? 之后发起售后维权,结果被天猫客服关闭了,很明显这个事情,是卖家的疏忽,不过天猫却不受理,或许这中间有什么利益关系吧,我也不清楚。 我要投诉天猫处事不公,因为卖家与天猫有合作关系,就罔顾消费者利益。我再次强调,如果是实体店购买,那我没话说,但这是网购。

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