腾讯QQ三国客服对于玩家申诉被盗财物不予找回

2013年10月22日上午8点43分左右QQ三国被人从河南洛阳顶下线 接着大量金钱 道具 材料 装备 宝宝被盗 本人在第一时间通知了腾讯客服告知先给账号冻结 还明确告知号里宝宝被盗希望帮忙冻结一下便于以后找回 因为冻结期间不能申诉被盗财物 所以在72小时后去申诉 但却没有消息 打客服电话 客服给的解释就是因为数据可能被改所以找不回来 那么请问有个垃圾宝宝数据也被改了怎么就申诉回来了？难道腾讯的宗旨就是不值钱的随便归还 值钱的就不予找回?对于金钱材料更是直接告知不能找回 我们的财物就这么没有一点保障吗?我现在不求别的 只求把我的宝宝还给我 其他的我可以不要 哪个宝宝对于我们辛苦的玩家来说是一毕不小的财物 所以只能求助315的各位同事们帮我一下 可以还我们消费者一个公道 能督促一下腾讯客服尽快把属于我的东西转还给我 在此先谢谢315的各位同事们希望315能给我找回一个满意的结果