搜狐畅游暗影之剑乱封停帐号

2013年10月18日，搜狐畅游网络游戏推出一款[暗影之剑]的网络游戏，进入游戏需要使用激活码激活帐号，我和一些朋友想玩这个游戏，当时是我注册了几个搜狐畅游帐号，然后买了激活码激活了帐号，是在同一台电脑上完成的。但当我们准备玩游戏时，发现帐号已经被搜狐公司停权，第一次投诉后，给出的答复是：非法注册。作为玩家，我们完全不理解什么叫非法注册，因此又打了搜狐人工台电话：022-27695566，回答说非法注册，就是相同IP地址注册帐号过多。但是请问，在注册时为什么没有这样的提示？为什么找遍搜狐网站也没有对非法注册的解释？IP不能注册过多帐号，这个在其他网站是有的，比如腾讯，你一次注册过多QQ号后，在一定时间内，根本就不给你注册。再比如金山游戏的帐号，你注册过多时，他会直接告诉你IP地址注册过多，请不要反复注册之类的提示，但搜狐完全没有这些提示。再说，我们几个朋友注册几个帐号，一起玩个游戏有错吗？既然你开门做生意，又设置了激活码这个门槛，为什么还要这样做呢？虽然搜狐激活码，表面上是免费的，但游戏圈里哪个不知道，激活码是那么容易抢到的吗？不然淘宝里怎么会那么多卖码的，其中有什么规则我不想说。以上情况我连续打了2个电话给搜狐人工台，回答都是说，不是一个部门，不能解决，只是要求我们继续投诉。而到现在为止，搜狐帐号客服中心就再也无法投诉了，我们换着电脑，IP都无法投诉。因此现在我们是投诉无门，花钱买激活码激活的帐号又遭到永久封停，完全不知道怎么继续维护自己的权益，百般无奈，来315请求帮助。 以下是具体的一些数据： 被封停的帐号是： aymp899@changyou.com aywp6789@changyou.com aywbb7689@changyou.com aywbmm76578@changyou.com aybbc76587@changyou.com aypmbb988@changyou.com aympb8888@changyou.com 搜狐帐号客服中心投诉时使用的帐号是： aymp899@changyou.com 投诉单据号：1133758 提供的图片是aymp899@changyou.com被停权的截图。其他帐号也一样，所以只提供一张。搜狐投诉结果本来想也截个图，但之前我们以为是不是要删除老的投诉，才可以进行新的投诉，所以内容删除了，但投诉记录在搜狐帐号客服中心有保存，而且搜狐人工台那里，只要报投诉单据号，他也立即能查到。 我们没其他要求，只要解除停权，让我们能正常游戏即可，花钱买激活码这些我们都是自愿的，与搜狐无关。只是我们注册帐号是玩游戏的，并没有象他的投诉回复内容中提到的什么传播淫秽信息，使用非法第3方软件等等这些，人工台投诉时，也没有说我们的帐号是因为这些而停权，仅仅就是同IP注册过多。如果一开始，就告知，不可注册过多，或能注册几个，再就是如果过多注册就属于非法注册，将会停权，那我们绝对会按照说明进行。现在什么都不告知的情况下，就这样随意停权，我们无法理解。况且我们是花了钱来玩你的游戏的，如果在没有对你的公司运营产生负面或经济影响，就直接这样封停帐号，我认为是不负责的表现，是单方面的霸王条款！