10月18日早上购买了一张战网一卡通30元面值点卡，9点左右充入战网，直至此时10月22日14:27分 点卡所应增加游戏时间一直没有兑现，联系客服 客服表示系统出现问题出现延迟充值，但是现在4天过去了，时间仍然没有到账，再此期间由于没有游戏时间损失副本进度物品CD极高，客服依旧没有给出合理的解释并且确切的告诉我们无论造成什么损失没有任何补偿措施也没有道歉声明，而且多个客服描述事件存在极大差距有的说正在处理 之后有的又说正在查原因，官方论坛有少部分人当天就解决了，而拖到今天的还不是少数，下午更有一个客服声称最近充值业务没有发生异常，我深深的感觉自己的权益受到的损害.我希望她们能在官方网站发布一个道歉声明并对游戏内损失进行一定赔偿.
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