5173在与购买密保服务期间不履行义务

我在5173购买了1280的游戏帐号，因异地登陆无法修改密保，与客服联系后客服让我买5173的密保修改服务，我花8块钱买了，介绍说1到7天可以弄好，我等了十多天，没给我消息，然后上游戏帐号发现购买帐号的时候5173提供给我的密保被修改，投诉，客服叫我联系卖家，卖家提供的我验证出是被卖家找回的，之前我多次投诉密保修改不了，5173客服让我买的服务，看我买了服务以后不给我消息，帐号和钱都没了，投诉多次客服就一直说卖家配合，叫我打电话给卖家，卖家不接电话我打个飞机的电话，自己骗了钱会拿出来？我查询我购买的5173增值修改服务状态一直是进行中，我要求5173赔偿我的损失，5173不予理睬，我有和卖家的聊天记录和我购买帐号的聊天记录，一切都是我查询以后卖家就无法联系上。