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京东春珏运动专营店出售假新百伦运动鞋

投诉主题:京东春珏运动专营店出售假新百伦运动鞋
投诉目标:京东商城 投 诉 人:曹女士
投诉时间:2013-10-22 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=104965


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    今年10月在京东平台第三方春珏运动专营店,购买 新百伦ML574VN一双,拿到货后,因为鞋子很假,所以当时就知道货有问题。后拍摄鞋标照片放在论坛验证真假,结果是假。我之所以投诉是因为买鞋前曾询问京东客服,第三方所售商品是否保证为正品,得到的答复是放心,肯定是正品,但是收到的商品却是假货,而且连高仿都算不上。之后直接联系卖方,卖方答复支持专柜验货和七天无理由退货,关于专柜验货,如果不认识专柜的人,多数是不会帮你验货的,我认为卖家就是利用这点。后卖家同意退货。退货,退款,我收到了商品的全款468元,但是卖方并没有赔付我邮费。后我将问题反映给京东希望他们负起责任,不要让卖家继续在此平台欺骗消费者,而且在卖家销售商品的这几天,已有一些顾客在评论中表示收到的商品是假货,但是京东并未采取任何行动。 我所了解的法律规定商家销售假货不但要原价赔偿,我只是要求退还了自己所购的商品全款并未提起其它赔偿,然后要求京东加强监管,但是看到京东并未负起自己应有的责任,还不负责任的回复有疑问的顾客保证收到的是正品,是一种非常随便的行为。 在购买此鞋后卖家曾给我一张机打发票收款单位并非春珏运动专营店,因为发票是后寄到的退货后商家并未向我索要发票。

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