京东违背信义有地域歧视

在京东20号预订的手机，说是预订产品2-20发货，按订单顺序发货，结果到现在还没信，中间有过和客服联系，却一直说不知道，在购买咨询永远是自动回复，推来推去。 再后来有北京仓的发货，慢慢地全国的仓第一批都发货了，有的10月份都收到，但是我9月20号的还没发，后来了解到只有沈阳仓的一批都没发，管他们要解释，他们还是说不知道，也不确定发货时间。 然后我就去投诉，结果两三天了还没人处理。 真的很气愤，这不是地域歧视是什么，全国第一批都发只有沈阳仓的不给，不承认也没有解释，说好的按订单顺序发货根本没做到，投诉和客服也都是摆设，没什么实际意义，希望能得到一个合理的解释。