淘宝京东创业集团店铺出售充值软件存在欺诈

订单号：434602227717686 该店铺是出售一款自动充值手机话费以及网络Q币的代理软件，商家在销售前详细介绍了该款软件的用处和买家可享受的优惠以及售后服务。这其中包括，200元的软件，买家可以享受到98.5折的充值优惠，实际购买成功后，移动和联通均为99.2折才可以购买；商家在买家购买以后，还未等买家试用便催促买家确认付款好评，不然不教买家如何使用（此前也有多个买家追加好评提到商家利用这点骗取好评）；在商家承诺对买家进行免费店铺装修，信誉提升，以及推广上面，均为给予买家兑现。在淘宝售后维权，淘宝客服给予处理结果是，软件可以正常使用，不予退款，和商家沟通处理。 以上所陈述内容均有依可据，有证可查。 望315维权能给我一个公平。