淘宝阳仔充值小店充值未到账

订单号：424122511648282 2013年9月15日，我在淘宝充值店铺：阳仔充值小店帮妈妈购买150元小灵通充值话费，三天后系统自动付款，话费却没有到账。一直以来都是淘宝充值，从来没有失败过，所以深信不疑，直到后来中国电信打电话来提醒花费不足，才发现这个话费根本没有冲进去，可是发现的时候已经过了半个月。淘宝售后中心以过了15天的售后为由不予以解决，让人很是恼火。希望有关部门能帮我解决这个问题。