网易魔兽世界账号被无辜永久冻结

06年注册网易代理游戏魔兽世界，我本人现居住在青岛，所以登陆IP地址是青岛地址，7月16号之后我就没登过这个账号，周末本来想上来看一眼，结果账号被冻结了，本人从06年开始玩魔兽世界，没有做过倒卖金币之类违反游戏规则的事情，绝对是一个忠于魔兽的休闲玩家，发现后向网易公司提出申诉结果网易公司工作人员说本角色使用游戏辅助软件故而无进行永久冻结。该账号是本人玩了6、7年之久的账号，各个服务器皆有子账号以及游戏品，价值不下5000元，在陆续的申述后，网易一直敷衍以及直接给我退回申请，本人绝无使用辅助软件可以查登陆IP。这种不顾消费者感受的服务态度，不考虑我们这么多年的支持的态度，让我们这些老玩家心寒，本人纯属无辜，望315主持公道。