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拉手网消费陷阱

2013-10-09 09:24:41    福建省    李女士    点击:

本人于2013-08-02在拉手网上团购价值168元万达大歌星使用券。由于近期工作繁忙一直没有时间使用!国庆节假期想使用时,商家告知我的拉手券已过期。后本人登陆网站查询发现,拉手券已经在2013-09-10过期,于是我联系拉手申请退款!拉手客服告知此拉手券一经售出,未使用过期,不支持退款!(客服说是由于公司预付,所以不能退款)。事后,本人多次与拉手及商家进行协商,既然拉手预付了,我未去消费,商家的活动又一直都在拉手上进行着,不能退款,是否能将过期的拉手券进行延期。商家和拉手均不同意!(特别是拉手)本人觉得拉手存在设置消费陷阱的行为。1、拉手网是在活动网页有写明:过期不退的提示,可是提示不在醒目位置,而是在温馨提示的最下方。试问我多少个用户会全部仔细的阅读呢?2、拉手网在下发拉手券时,只是注明该拉手券的使用时间,并没有特别注明此券未使用不支持退款(和支持退款的拉手券是一样的)3、之前好购买过拉手其他的优惠券。在未使用快到期时,拉手是有下发消息进行提醒的,为什么这个就没有下发?是不是当消费者都出现本人这种情况时,拉手就可以悄悄的将消费者的钱装入囊中!这不是消费陷阱,是什么? 附件中上传了拉手券的内容,网页,及以往的消息提醒截图!请尽快处理!

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