麦圈网团购大闸蟹迟迟不发货

本人于2013年9月17日在麦圈网团购了价值238元的大闸蟹，在21号的时候收到一条短信说是订单已发货，是顺丰快递，过了几天还是没收到，我就去顺丰网查快递单号，结果显示的是货被退回，由于工作原因，又过了几天我联系麦圈网的客服，客服电话一直打不通（到今天还是打不通），然后联系了在线客服，被告知了顺丰快递不发甘肃这边的大闸蟹，然后说马上要国庆节放假了，让我8号再联系他们，然后他们发货。于是，今天，也就是10月8日，我又联系了在线客服，给我说的是顺丰还没通知要发甘肃这边的大闸蟹，他们也在等通知，我继续发问，他们就不理会我了，直到我说要采取法律措施，他们才开始解释，说他们也没有办法，也想发货，但是自始至终都没给我说一个解决方案。我在网上查了查，好多人都说麦圈网是骗子网站，接单不发货，还各种理由推诿，200多块钱不是很多，可是这种欺骗消费者的行为令人发指，真心恳请贵网能帮我解决一下这个问题，因为作为一个老百姓，遇到这样的事情真的不知道找谁解决，再次恳请贵网能帮助我，谢谢。我的订单号是2013091765399