淘宝充值被骗

订单号：426650784888908 话费没冲上，卖家当时说过几天冲，当时感觉有问题，但卖家说自己是交了保证金的，实名认证的所以就没多想，谁知却没冲上，打电话给客服所时间过了，本人就想知道淘宝的一系列保障措施这世间都跑哪里去了？时间是过了，但你们的实名认证是做什么吃的？